Általános Szerződési Feltételek
Decision Clarity System
Hatályos: 2026. január hónap 1. napjától
Weboldal: https://dcsystem.co
Szolgáltató: SZ-GESZTOR Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Kótaji út 19.
Adószám: 26147392-2-15
Cégjegyzékszám: 15 09 084702
Képviselő: Szilvási István Gábor
E-mail: support@dcsystem.co
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.
Számlázási rendszer: Számlázz.hu
Fizetési szolgáltató: Stripe
1. Az ÁSZF célja és hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Decision Clarity System néven működő szolgáltatás igénybevételének, online jelentkezésének, időpontfoglalásának, fizetésének, részvételi szabályainak, lemondási és kilépési feltételeinek, valamint a Szolgáltató és a Résztvevő közötti jogviszony alapvető rendelkezéseinek szabályozására szolgálnak.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, jogi személyre, gazdasági társaságra, egyéni vállalkozóra, szervezetre vagy ezek képviselőjére, aki vagy amely a Weboldalon keresztül jelentkezik, szolgáltatást rendel meg, fizetést teljesít, időpontot foglal, vagy a Decision Clarity System bármely elemét igénybe veszi.
A Weboldal használatával, a jelentkezés elküldésével, a fizetés teljesítésével, illetve az első ülésen való megjelnéssel, a Résztvevő kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Az elektronikus kereskedelmi és online szolgáltatási környezetben a szolgáltató azonosíthatósága, a szerződéses feltételek előzetes hozzáférhetősége, az elállási és panaszkezelési tájékoztatás különösen fontos. Ezek alapját Magyarországon többek között az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó-vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó 45/2014. Korm. rendelet adja.
2. Fogalmak
Szolgáltató: a Decision Clarity System szolgáltatást nyújtó gazdasági társaság.
Résztvevő / Döntéshozó: az a személy, aki a szolgáltatást saját nevében vagy szervezet, vállalkozás, gazdasági társaság, alapítvány, egyesület vagy más jogalany képviseletében igénybe veszi.
Megrendelő: az a személy vagy szervezet, aki vagy amely a szolgáltatás díját megfizeti.
Ülésvezető / Tanácsadó: a Szolgáltató által kijelölt személy, aki az egyes üléseket vezeti, kérdésekkel, rendszerezéssel, visszajelzésekkel és döntéstámogató módszertannal segíti a Résztvevőt.
DCS / Decision Clarity System: strukturált döntéstámogató, vezetői gondolkodást tisztázó és rendszerező folyamat, amely nem minősül pszichoterápiának, egészségügyi szolgáltatásnak, coachingnak, jogi tanácsadásnak, adótanácsadásnak, könyvviteli szolgáltatásnak, könyvvizsgálatnak vagy pénzügyi tanácsadásnak.
Ülés: a DCS folyamat egy alkalma.
Folyamat: a megrendelt, rendszerint 15 alkalomból álló szolgáltatási csomag.
Online felület: a Weboldal, a fizetési rendszer, a foglalási rendszer, a visszaigazoló oldal, valamint minden olyan kapcsolódó digitális felület, amelyen keresztül a Résztvevő jelentkezik, fizet, időpontot foglal, visszaigazolást kap vagy információhoz jut.
3. A szolgáltatás jellege
A Decision Clarity System célja, hogy a Résztvevőt döntési, vezetői, szervezeti és működési helyzetek tisztázásában, rendszerezésében és átgondolásában támogassa.
A szolgáltatás nem ad kész döntést. Nem vállalja át a döntési felelősséget. Nem garantál üzleti, pénzügyi, jogi, adózási, szervezeti, pszichológiai, emberi erőforrási vagy egyéb eredményt.
A Szolgáltató nem dönt a Résztvevő helyett. Az Ülésvezető kérdez, rendszerez, visszatükröz, szempontokat vet fel, logikai és működési összefüggésekre mutathat rá, de a döntés meghozatala, elhalasztása, módosítása, végrehajtása vagy elvetése minden esetben kizárólag a Résztvevő felelőssége.
A Résztvevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybevétele során kialakuló következtetések, felismerések, döntési irányok és cselekvési tervek nem a Szolgáltató utasításai, hanem a Résztvevő saját döntési folyamatának eredményei.
4. A szolgáltatás nem minősül coachingnak, terápiának vagy szakmai tanácsadásnak
A Decision Clarity System nem pszichológiai tanácsadás, nem pszichoterápia, nem egészségügyi ellátás, nem mentálhigiénés kezelés, nem coaching, nem üzletviteli tanácsadás, nem jogi tanácsadás, nem adótanácsadás, nem könyvelési, számviteli, könyvvizsgálati vagy pénzügyi tanácsadás.
A szolgáltatás során elhangzó minden megállapítás, kérdés, visszajelzés, hipotézis, következtetés vagy szempont véleménynek, döntéstámogató gondolatnak és folyamatvezetési elemnek minősül. Ezek nem minősülnek szakvéleménynek, jogi álláspontnak, adótanácsnak, számviteli szakvéleménynek, könyvelői állásfoglalásnak, pénzügyi tanácsnak, orvosi vagy pszichológiai véleménynek.
A Résztvevő ezekre hatóság, bíróság, üzleti partner, tulajdonostárs, munkavállaló, ügyfél, könyvelő, ügyvéd, adótanácsadó, könyvvizsgáló, pénzintézet vagy más harmadik személy előtt nem hivatkozhat szakmai álláspontként.
Ha a Résztvevőnek jogi, adózási, számviteli, könyvviteli, pénzügyi, könyvvizsgálati, egészségügyi, pszichológiai vagy más szabályozott szakmai kérdésben álláspontra van szüksége, köteles azt az adott szakma szabályai szerint, arra jogosult szakembertől külön megrendelni.
Amennyiben az Ülésvezető egyébként rendelkezik valamely szakmai végzettséggel, az önmagában nem jelenti azt, hogy a DCS ülés keretében az adott szabályozott szakmai szolgáltatást nyújtja. Ilyen szakmai szolgáltatás csak külön, írásban létrejött, az adott szakmai szabályoknak megfelelő szerződés alapján jöhet létre.
5. Döntési felelősség
A Résztvevő kijelenti, hogy a saját élethelyzetét, vállalkozását, szervezetét, gazdasági környezetét, kockázatait, jogviszonyait, szerződéseit, adózási és számviteli helyzetét, munkavállalói, tulajdonosi, családi, piaci és egyéb körülményeit saját maga ismeri.
A Résztvevő minden döntést saját felelősségére hoz meg.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy még abban az esetben is, ha az ülésvezető kérdései, visszajelzései, módszertani keretei vagy a folyamat dinamikája számára határozottnak, intenzívnek, kellemetlennek, nyomásgyakorlásként megéltnek vagy döntésre ösztönzőnek tűnik, az nem jelenti a döntési felelősség átvállalását.
A Résztvevő bármikor jogosult jelezni, ha egy kérdésre nem kíván válaszolni, egy témát nem kíván tovább tárgyalni, szünetet kér, vagy az ülést megszakítja.
A Résztvevő kijelenti, hogy semmilyen döntését nem tekinti a Szolgáltató vagy az Ülésvezető által meghozott, kikényszerített vagy elrendelt döntésnek.
6. Eredménykötelmet kizáró rendelkezés
A Szolgáltató a szolgáltatást gondossági jelleggel nyújtja. A Szolgáltató nem vállal eredménykötelezettséget.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy a Résztvevő:
• jobb üzleti eredményt ér el,
• döntésképesebb lesz,
• konfliktusait megoldja,
• vállalkozása nyereségesebb lesz,
• működése stabilabbá válik,
• jogi, adózási, pénzügyi vagy személyes kockázatai csökkennek,
• más személyekkel való viszonya javul,
• bármely konkrét célját eléri.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás hatása függ a Résztvevő őszinteségétől, részvételi aktivitásától, együttműködésétől, a rendelkezésre bocsátott információk pontosságától, valamint olyan külső körülményektől, amelyekre a Szolgáltatónak nincs ráhatása.
7. A Résztvevő együttműködési kötelezettsége
A Résztvevő köteles valós, pontos, teljes és időszerű információt adni minden olyan kérdésben, amelyet a folyamat szempontjából lényegesnek tart.
A Szolgáltató nem felel azokért a következményekért, amelyek abból erednek, hogy a Résztvevő:
• lényeges információt elhallgat,
• valótlan adatot közöl,
• torzított vagy hiányos képet ad,
• mások nevében jogosulatlanul nyilatkozik,
• a folyamatot nem veszi komolyan,
• az üléseken nem jelenik meg,
• az ülésen elhangzottakat félreérti vagy kiragadja összefüggésükből,
• szakmai tanácsként használ olyan tartalmat, amely nem annak minősül.
8. Harmadik személyekkel való megosztás tilalma és felelőssége
A Résztvevő az üléseken elhangzottakat saját döntéstámogatási folyamatában használhatja fel.
A Résztvevő nem jogosult az ülések tartalmát, módszertanát, kérdéssorait, következtetéseit, belső logikáját, anyagait vagy azok részleteit harmadik személy részére tanácsadásként, képzésként, szolgáltatásként, üzleti modellként vagy szakmai állásfoglalásként továbbadni.
Amennyiben a Résztvevő a folyamat során szerzett tudását, felismeréseit, módszertani elemeit vagy bármely elhangzott tartalmat harmadik személy támogatására, tanácsolására, irányítására vagy befolyásolására használja fel, annak minden jogi, gazdasági, pénzügyi, adózási, szervezeti, személyiségi jogi, fogyasztóvédelmi vagy egyéb következménye kizárólag a Résztvevőt terheli.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felel olyan tanácsért, következtetésért, döntésért vagy eljárásért, amelyet a Résztvevő vagy bármely harmadik személy a DCS rendszerből kiragadva, a Szolgáltató kontrollján kívül alkalmaz.
Ha a DCS rendszerben korábban részt vett személy, munkatárs, külső partner vagy bármely más személy a Szolgáltató ellenőrzött rendszerén kívül, saját nevében vagy más szervezet nevében ad tanácsot, tart képzést, vezet folyamatot vagy támogat harmadik személyt, azért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
9. Szabályozott szakmai szolgáltatások kizárása
A DCS folyamat keretében elhangzó jogi, adózási, számviteli, könyvelési, pénzügyi, HR, szervezeti, üzleti vagy más szakmai jellegűnek tűnő gondolatok nem minősülnek az adott szakma szerinti szolgáltatásnak.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy ha valamely kérdésben:
• ügyvédi ellenjegyzés,
• jogi szakvélemény,
• adótanácsadói állásfoglalás,
• könyvelői vagy számviteli álláspont,
• könyvvizsgálói vélemény,
• pénzmosási átvilágítás,
• írásbeli megbízás,
• ügyfél-azonosítás,
• kamarai vagy szakmai szabályok szerinti eljárás,
• hatósági vagy bírósági felhasználásra alkalmas szakmai dokumentum
szükséges, azt a DCS folyamat nem helyettesíti.
Az ilyen szolgáltatás csak külön megbízással, külön díjazás mellett, az adott szakma szabályai szerint nyújtható.
10. Online felület használata
A Résztvevő a Weboldalon keresztül jelentkezhet a szolgáltatásra. A Weboldal WordPress, WooCommerce, Amelia, Stripe és Számlázz.hu rendszerek használatával működik.
A Résztvevő köteles a jelentkezés során valós adatokat megadni. A hibás, elírt vagy hiányos adatokból eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.
A jelentkezési és fizetési folyamat során a Résztvevő tudomásul veszi, hogy:
• a fizetés Stripe rendszerén keresztül történik,
• a számla Számlázz.hu rendszerrel készül,
• az időpontok Amelia rendszerben kerülnek rögzítésre,
• a visszaigazolás a Weboldalon és/vagy e-mailben történik.
A Szolgáltató nem felel olyan hibáért, amely a Résztvevő eszközének, böngészőjének, internetkapcsolatának, bankjának, fizetési szolgáltatójának, e-mail szolgáltatójának vagy harmadik fél rendszerének működéséből ered.
11. Szerződés létrejötte
A szerződés a Résztvevő és a Szolgáltató között akkor jön létre, amikor a Résztvevő:
1. a Weboldalon megadja a jelentkezési adatokat,
2. elfogadja jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót,
3. teljesíti a fizetést,
4. és a Szolgáltató rendszere a jelentkezést visszaigazolja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelentkezést indokolás nélkül visszautasítsa, különösen, ha a Résztvevő együttműködésre alkalmatlannak tűnik, a szolgáltatás céljával össze nem egyeztethető elvárást támaszt, korábban szerződésszegő magatartást tanúsított, vagy a szolgáltatás nyújtása jogi, szakmai, etikai vagy működési kockázatot jelentene.
Visszautasított jelentkezés esetén a Szolgáltató a már megfizetett, de még nem teljesített szolgáltatási díjat visszatéríti.
12. Díjazás és fizetés
A szolgáltatás díja a Weboldalon feltüntetett összeg.
A díj megfizetése online bankkártyás fizetéssel történik. A fizetés teljesítésével a Résztvevő tudomásul veszi, hogy a fizetési kötelezettség a teljes folyamatra vagy az adott fizetési konstrukció szerinti időszakra vonatkozik.
A Szolgáltató jogosult előre fizetést kérni. A szolgáltatás teljesítése a díj megfizetéséhez köthető.
Amennyiben a fizetés sikertelen, a Szolgáltató jogosult az ülést megtagadni, a foglalást törölni vagy a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni.
13. Számlázás
A Szolgáltató a díjról számlát állít ki a Résztvevő vagy a Megrendelő által megadott számlázási adatok alapján.
A Résztvevő felelős a számlázási adatok pontosságáért. Hibásan megadott számlázási adatból eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.
A számla elektronikus úton kerül megküldésre.
14. Időpontfoglalás és részvétel
A folyamat időpontjai a foglalási rendszerben kerülnek rögzítésre. A Résztvevő köteles az időpontokat ellenőrizni és az üléseken pontosan megjelenni.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a rendszeresség a DCS folyamat lényeges eleme. A kihagyott, késve kezdett, megszakított vagy nem megfelelően előkészített ülések csökkenthetik a folyamat hatékonyságát, amelyért a Szolgáltató nem felel.
Az ülésen kizárólag a Résztvevő és az Ülésvezető vesz részt, kivéve, ha a Szolgáltató előzetesen írásban másként engedélyezi.
A Résztvevő nem jogosult az ülést hang-, kép- vagy videófelvételen rögzíteni, kivéve, ha ehhez a Szolgáltató előzetesen írásban hozzájárul.
15. Lemondási és módosítási szabályok
A Résztvevő az időpontot legkésőbb az ülés kezdete előtt [48 / 72] órával jogosult díjmentesen módosítani.
Az ülés kezdete előtti [48 / 72] órán belüli lemondás, módosítás vagy meg nem jelenés esetén az ülés megtartottnak minősül, és a díja nem jár vissza.
A Résztvevő késése esetén az ülés az eredetileg foglalt időpontban fejeződik be. A késés miatt kiesett idő pótlására a Szolgáltató nem köteles.
Ha a Szolgáltató vagy az Ülésvezető mondja le az ülést, a Szolgáltató új időpontot biztosít. Ilyen esetben a Résztvevőt díjfizetési hátrány nem érheti.
A Szolgáltató vis maior, betegség, technikai hiba vagy egyéb indokolt körülmény esetén jogosult időpontot módosítani.
16. Kilépési szabályok
A Résztvevő a folyamatból bármikor kiléphet.
A kilépés azonban nem jelenti automatikusan a már megfizetett díj visszatérítését.
A Szolgáltató a folyamatot időpontok, ülésvezetői kapacitás, előkészítés, adminisztráció, rendszerhasználat és szolgáltatási keret fenntartása alapján szervezi. Ezért a Résztvevő kilépése esetén a már megkezdett folyamat díja nem vagy csak a Szolgáltató egyedi méltányossági döntése alapján téríthető vissza.
A kilépést írásban kell bejelenteni a Szolgáltató e-mail címére.
A kilépés napja az a nap, amikor a kilépési nyilatkozat a Szolgáltatóhoz bizonyíthatóan megérkezik.
17. Pénzvisszafizetési szabályok
A Szolgáltató alapvetően nem vállal pénzvisszafizetési garanciát.
A szolgáltatás egyedi, személyes, időponthoz kötött, kapacitást lekötő és döntéstámogató jellegű. A Résztvevő elégedetlensége, eredményelvárásának elmaradása, saját döntésének következménye, a folyamat félbehagyása, együttműködésének hiánya vagy utólagos véleményváltozása önmagában nem alapoz meg visszatérítési igényt.
Nem jár visszatérítés különösen, ha:
• az ülés megtörtént,
• a Résztvevő nem jelent meg,
• a Résztvevő késve jelent meg,
• a Résztvevő az ülésen nem működött együtt,
• a Résztvevő nem használta fel a folyamatban szerzett felismeréseket,
• a Résztvevő saját döntése számára kedvezőtlen következménnyel járt,
• a Résztvevő a folyamatot saját elhatározásából megszakítja,
• a Résztvevő a lemondási határidőn belül mondja le az időpontot,
• a Résztvevő a szolgáltatást téves elvárásokkal vette igénybe, de a szolgáltatás jellege az ÁSZF-ben előzetesen megismerhető volt.
Visszatérítés kizárólag akkor jár, ha:
• a Szolgáltató a szolgáltatást saját érdekkörében felmerült okból egyáltalán nem tudja nyújtani,
• a Szolgáltató a jelentkezést elutasítja,
• jogszabály kötelezően visszatérítést ír elő.
A Szolgáltató méltányosságból egyedi visszatérítést vagy jóváírást adhat, de ez nem teremt jövőbeni kötelezettséget vagy általános gyakorlatot.
18. Fogyasztói elállási jog
Ha a Résztvevő fogyasztónak minősül, a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok szerint főszabály szerint 14 napos elállási vagy felmondási jog illetheti meg. Szolgáltatás esetén azonban különös jelentősége van annak, hogy a teljesítés megkezdődött-e a fogyasztó kifejezett kérésére. A 45/2014. Korm. rendelet szabályozza a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések, így online kötött szerződések tájékoztatási és elállási szabályait.
A Résztvevő a jelentkezéssel kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás megszervezését, időpontfoglalását, adminisztrációját, kapacitáslekötését és a folyamat előkészítését a fizetést követően megkezdje.
Ha a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidőn belül a Résztvevő kifejezett kérésére megkezdődik, a Résztvevő tudomásul veszi, hogy elállás vagy felmondás esetén köteles megtéríteni a Szolgáltató által arányosan teljesített szolgáltatás díját.
Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került, és a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, a fogyasztó tudomásul veszi, hogy elállási joga a jogszabályban meghatározott feltételek szerint megszűnhet.
19. Céges ügyfelek és fogyasztónak nem minősülő megrendelők
Ha a Megrendelő gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, szervezet, intézmény vagy a szolgáltatást üzleti, szakmai, vállalkozási célból igénybe vevő személy, akkor nem minősül fogyasztónak.
Fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetén a 14 napos fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó.
Céges és szakmai megrendelők esetén a lemondásra, kilépésre, visszatérítésre és felelősségre kizárólag jelen ÁSZF szabályai irányadók.
20. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató kizárja felelősségét minden olyan közvetlen vagy közvetett kárért, elmaradt haszonért, üzleti veszteségért, reputációs kárért, szerződéses, adózási, munkajogi, társasági jogi, pénzügyi, számviteli, befektetési, HR, családi, szervezeti vagy más következményért, amely a Résztvevő saját döntéséből, döntésének elmaradásából, késedelméből, félreértéséből, információ-visszatartásából vagy harmadik személy magatartásából ered.
A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki:
• üzleti eredményekre,
• vezetői döntések következményeire,
• adóhatósági vagy más hatósági eljárásokra,
• bírósági vagy hatósági döntésekre,
• könyvelői, ügyvédi, adótanácsadói vagy más szakmai álláspontokra,
• tulajdonosi, munkavállalói, családi vagy partneri konfliktusokra,
• harmadik személyek döntéseire,
• a Résztvevő által harmadik személynek adott tanácsra,
• a DCS rendszer kontrollált keretein kívüli alkalmazására.
A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben — legfeljebb a Résztvevő által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegéig terjed.
A felelősségkorlátozás nem érinti azokat az eseteket, amelyeknél jogszabály a felelősség kizárását vagy korlátozását nem engedi meg. A magyar polgári jog alapján különösen a szándékosan okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget károsító károkért való felelősség kizárása nem érvényesíthető.
21. A szolgáltatás megtagadása és megszüntetése
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, felfüggeszteni vagy a jogviszonyt azonnali hatállyal megszüntetni, ha a Résztvevő:
• agresszív, fenyegető, zaklató vagy méltatlan magatartást tanúsít,
• valótlan adatokat közöl,
• az ülést jogosulatlanul rögzíti,
• harmadik személy jogait sérti,
• a Szolgáltató módszertanát engedély nélkül másolja vagy továbbadja,
• fizetési kötelezettségének nem tesz eleget,
• jogszabálysértő célra kívánja használni a szolgáltatást,
• a DCS folyamat jellegétől idegen elvárásokat támaszt.
Ilyen esetben a Szolgáltató visszatérítésre nem köteles, ha a megszüntetés oka a Résztvevő szerződésszegése.
22. Titoktartás
A Szolgáltató az üléseken elhangzottakat bizalmasan kezeli.
A titoktartás nem terjed ki arra az esetre, ha jogszabály, hatósági vagy bírósági kötelezés, életet, testi épséget vagy jelentős jogi érdeket veszélyeztető helyzet, illetve bűncselekmény gyanúja a közlést szükségessé teszi.
A Résztvevő is köteles bizalmasan kezelni a DCS módszertanát, az üléseken használt kérdéseket, szerkezeteket, anyagokat, valamint a Szolgáltató üzleti titkait.
23. Szerzői jog és módszertani védelem
A DCS név, módszertan, struktúra, kérdésrendszer, vizuális rendszer, szövegezés, anyagok, digitális tartalom és folyamatlogika a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.
A Résztvevő ezek használatára kizárólag saját döntési folyamatának támogatása céljából jogosult.
Tilos a módszertan másolása, oktatása, továbbértékesítése, tanácsadási szolgáltatásként való használata, harmadik személynek történő átadása vagy abból származtatott szolgáltatás létrehozása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.
24. Panaszkezelés
A Résztvevő panaszát írásban, a Szolgáltató e-mail címére küldheti meg.
A Szolgáltató a panaszt ésszerű időn belül, legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol.
Fogyasztói panasz elutasítása esetén a fogyasztó jogosult az illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni. A vállalkozásoknak a békéltető testületekkel és panaszkezeléssel kapcsolatos tájékoztatási kötelezettsége online kereskedelmi környezetben is fontos fogyasztóvédelmi elem.
Illetékes békéltető testület: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180 Fax száma: (42) 311-750 E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
25. Adatkezelés
A Szolgáltató a Résztvevő személyes adatait külön adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatkezelés kiterjedhet különösen:
• jelentkezési adatokra,
• számlázási adatokra,
• fizetési státuszra,
• időpontfoglalási adatokra,
• kapcsolattartási adatokra,
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adminisztratív adatokra.
A Szolgáltató adatfeldolgozókat vehet igénybe, így különösen tárhelyszolgáltatót, fizetési szolgáltatót, számlázási szolgáltatót, foglalási rendszert és e-mail szolgáltatót.
26. Vis maior
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért, hibáért vagy elmaradásért, amely rajta kívül álló okból következik be.
Ilyen ok lehet különösen: • betegség, • internet- vagy tárhelyhiba, • fizetési szolgáltatói hiba, • foglalási rendszer hibája, • jogszabályváltozás, • hatósági intézkedés, • természeti esemény, • háborús, járványügyi vagy gazdasági rendkívüli helyzet, • harmadik fél szolgáltatásának kiesése.
27. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a módosítást követően létrejött
jogviszonyokra alkalmazandó.A már megkezdett folyamatokra a jelentkezéskor hatályos ÁSZF irányadó, kivéve, ha a módosítás jogszabályváltozás, technikai szükségszerűség vagy a Résztvevő számára kedvező rendelkezés miatt történik.
28. Irányadó jog és jogvita
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.
A felek törekednek arra, hogy vitáikat elsődlegesen egyeztetéssel rendezzék.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére — hatáskörtől függően — a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el, fogyasztók esetében a kötelező fogyasztóvédelmi illetékességi szabályok figyelembevételével.
29. Záró rendelkezések
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A Szolgáltató és a Résztvevő az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel tekintik helyettesítettnek, amely az eredeti rendelkezés gazdasági és jogi céljához a lehető legközelebb áll.
A Résztvevő kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette, és a szolgáltatás megrendelésével elfogadja.